Política de Privacidade

A Niappe (niappe.app) é uma plataforma que reúne automações, métricas, criação de conteúdo e atendimento do Direct para contas profissionais do Instagram. Esta política explica quais dados tratamos, por quê e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada e nunca temos acesso a ela em texto puro).

Dados da conta do Instagram: quando você conecta sua conta pela API oficial da Meta, acessamos as informações que você autoriza — nome de usuário, foto, número de seguidores, publicações, métricas de alcance e engajamento, comentários e mensagens do Direct.

Dados de quem interage com você: nome de usuário, foto e conteúdo de comentários e mensagens enviadas ao seu perfil, para que você possa respondê-los e organizá-los como leads dentro da plataforma.

Dados de uso: registros técnicos de acesso, como data, hora e páginas visitadas, usados para segurança e melhoria do serviço.

Usamos os dados exclusivamente para operar as funcionalidades que você contratou: executar automações, exibir métricas, sugerir conteúdo, entregar as mensagens do Direct e organizar seus leads. Não vendemos seus dados nem os de quem interage com você, e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço: a Meta (Instagram), para executar as ações que você autorizou na sua conta; e nossos provedores de infraestrutura e banco de dados, que armazenam as informações de forma segura. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados ficam armazenados em servidores com criptografia em trânsito e em repouso, com isolamento por usuário: cada conta só enxerga os próprios dados. Mantemos as informações enquanto sua conta estiver ativa e por até 6 meses após o encerramento, salvo obrigação legal de retenção maior.

Você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento e desconectar sua conta do Instagram diretamente nas configurações da Niappe. Ao desconectar, encerramos o acesso à sua conta na API da Meta.

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão iniciada e garantir a segurança do acesso. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@niappe.app.